Politique de remboursement

Politique de retours et de remboursement

Chez Oryelle Martenne, nous souhaitons que chaque pièce soit exactement comme vous l'imaginiez. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez la retourner dans les
conditions suivantes.

Droit de rétractation (14 jours)
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif, conformément à la Directive 2011/83/UE.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix ; nous recommandons un service avec suivi.

Comment demander un retour
Écrivez-nous à info@oryellemartenne.eu en indiquant votre numéro de commande. Nous vous transmettrons les instructions pour le renvoi.

État du vêtement
Pour être accepté, le vêtement doit être retourné non porté, avec ses étiquettes d'origine et son emballage, en parfait état. Les articles retournés portés,
endommagés ou sans étiquettes pourront être refusés ou remboursés partiellement.

Remboursement
Dès réception et vérification de la pièce, nous vous remboursons le prix du produit ainsi que les frais d'expédition aller (tarif standard) sur votre moyen de
paiement d'origine, sous 14 jours maximum. Les frais de retour ne sont pas remboursables.

Vendeur
Ashbourne Unipessoal Lda · NIPC portugais 519242831 · EORI PT519242831 · Rua Professor Ofélia da Cruz Costa 837, 4455‑139 Lavra, Matosinhos, Porto, Portugal 

info@oryellemartenne.eu