Política de reembolso

Política de devoluções e reembolsos

Na Oryelle Martenne queremos que cada peça seja exatamente como a imaginou. Se não for, pode devolvê-la nas seguintes condições.

Direito de livre resolução (14 dias)
Enquanto consumidor, dispõe de 14 dias de calendário a partir da receção da sua encomenda para desistir da compra, sem necessidade de justificar o motivo, nos
termos da Diretiva 2011/83/UE.

Custo da devolução
O custo do envio de devolução é da responsabilidade do cliente. Pode usar a transportadora que preferir; recomendamos um serviço com seguimento.

Como solicitar uma devolução
Escreva-nos para info@oryellemartenne.eu indicando o número da sua encomenda. Enviar-lhe-emos as instruções para o envio de volta.

Estado da peça
Para ser aceite, a peça deve ser devolvida sem uso, com as etiquetas originais e a respetiva embalagem, em perfeito estado. As peças devolvidas usadas,
danificadas ou sem etiquetas poderão ser recusadas ou reembolsadas parcialmente.

Reembolso
Após recebermos e verificarmos a peça, reembolsamos o valor do produto e o envio de ida (tarifa padrão) pelo mesmo método de pagamento, num prazo máximo de 14
dias. O custo do envio de devolução não é reembolsável.

Vendedor
Ashbourne Unipessoal Lda · NIPC 519242831 · EORI PT519242831 · Rua Professor Ofélia da Cruz Costa 837, 4455‑139 Lavra, Matosinhos, Porto, Portugal

info@oryellemartenne.eu